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“抗幽門螺桿菌牙膏”涉嫌虛假宣傳

2019-06-26 15:58  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:龐建新

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  中國消費者報訊(本報記者 龐建新)伴隨著人們口腔健康意識的提升,功效牙膏新品頻出,殺菌、止血、抗敏感等標稱功效也不一而足。其標稱功效是否名副其實?是否符合國家相關標準?安全性是否有保證?本報記者進行了深度調查,一一解析消費者疑問。

  電腦屏保狀態時彈出的廣告。

  幽門螺桿菌(Helicobacterpylori,簡稱HP)感染是慢性活動性胃炎、消化性潰瘍、胃黏膜相關淋巴組織(MALT)淋巴瘤和胃癌的主要致病因素。2017年發布的《第五次幽門螺桿菌診治共識》顯示,我國成人感染率約為50%。

  “告別口臭,遠離幽門螺桿菌”。一款能“遠離幽門螺桿菌”牙膏是不是令人很動心?近日,北京消費者李女士向本報反映稱,她的電腦屏幕休眠時彈出了上述廣告,對于該廣告中的主角——幽螺莎星牙膏的宣稱,李女士頗感“心動”的同時,也有些許懷疑:牙膏真能預防和殺滅幽門螺桿菌嗎?為了給消費者一個清晰的答案,記者展開了一系列調查。

  追問:

  抗口腔幽門螺桿菌牙膏是否屬于功效牙膏

  近日,本報記者走訪了北京超市發、物美等超市,但未找到名為“幽螺莎星”的牙膏。

  隨后記者又登錄京東、天貓兩大電商平臺,搜索關鍵詞“幽螺莎星牙膏”,發現均有該品牌牙膏出售。記者進入其旗艦店發現,幽螺莎星HP(英文標注為HealthProtection)牙膏除了有包裝90g(克)和140g(克)成人牙膏外,還有兒童牙膏套裝。隨后記者從京東平臺購買了一套成人幽螺莎星牙膏(2支)。在該產品的外包裝上,記者看到醒目的標注:“抗口腔幽門螺桿菌中藥牙膏國家發明專利 ZL201410168022.9”“發明創業獎金獎”,以及“符合國家產品標準 GB/T8372-2017”,但未見《功效型牙膏標準》QB/T2966-2014標注。

  那么,這款幽螺莎星牙膏是否有預防或殺滅幽門螺桿菌的效果?是否具有相關口腔醫院、口腔研究所出具的功效作用驗證報告?

  對此疑問,6月12日下午,記者撥打了該產品外包裝的產品咨詢和訂購熱線的人工客服電話,要求發采訪函被拒。隨后,記者以消費者名義添加該企業的工作人員微信,對方向記者(消費者)提供了“抗口腔幽門螺桿菌中藥牙膏”國家發明專利證書、科學技術成果鑒定證書和全國發明展獲獎證書,但沒有QB/T2966-2014要求的“功效作用驗證報告”。

  6月13日上午,記者第二次撥通了產品咨詢電話,該公司負責銷售的葉經理及負責專利的工作人員在電話中給予記者回復稱“幽螺莎星牙膏不是一款功效性牙膏”,就外包裝上標注的“抗口腔幽門螺桿菌中藥牙膏”,解釋稱是可“預防口腔幽門螺桿菌”。隨后,記者又向該款牙膏的生產企業上海利康消毒高科技有限公司(以下簡稱利康公司)發去書面采訪函,以進一步了解、確認幽螺莎星牙膏產品標注的功效,以及相關功效作用驗證報告情況。6月14日,記者收到利康公司郵件回復稱,促進雙方溝通交流邀請本報記者實地采訪,但未對記者采訪問題予以明確回復。本報將繼續關注事件進展。

  針對商家給出的一系列解釋,消費者李女士并不認同。她表示“告別口臭,遠離幽門螺桿菌”“抗口腔幽門螺桿菌中藥牙膏”的字樣很容易讓消費者認為會起到藥物治療的作用。

  對此,一位牙膏行業資深人士對記者表示,商家很明顯在玩“文字游戲”,打“概念擦邊球”。

  法律專家:

  涉嫌虛假宣傳

  利康公司一方面向記者澄清其生產的上述幽螺莎星牙膏不屬于“功效牙膏”,另一方面又向記者提供該款牙膏獲得的“國家專利”“科學技術成果鑒定證書”等有關功效的相關證書。為弄清真相,記者在國家知識產權局專利局網站查詢到了“專利號ZL201410168022.9”,該專利名稱為“抗口腔幽門螺桿菌中藥牙膏”,專利說明書中有一段陳述:“本發明配方中連翹酸苷、野蕎麥甙、茶多酚、甘草次酸是殺菌劑,抑制和殺滅HP和致齲病;植酸鑭鉍和酶制劑是牙菌斑抑制和清潔劑,能降低細菌和黏附和聚集;乳鐵蛋白具有抗微生物、免疫調節、抗氧化、抗癌作用。上述組分綜合作用的結果,使本發明牙膏具有殺滅口腔中幽門螺桿菌和致齲病的作用,實現了本發明的目的。”

  記者看到,在對方提供的《科學技術成果鑒定證書》上是這樣介紹的:該成果選用多種純天然植物中提取制成的混合物,并對此配方對照,經試行具有防治口腔幽門螺桿菌和齲齒的雙重效果,有效促進口腔健康,提高生命質量。經555位青少年應用三個月,口腔HP轉陰率達到94.6%,一年后新生齲齒率比照組減少80%。可配合制成凝膠等多種新穎的口腔護理用品。

  “抗口腔幽門螺桿菌中藥牙膏”有了這些權威證明,是不是也能說明幽螺莎星牙膏同樣具有上述功效呢?

  “產品不是功能牙膏,就不應標注‘抗口腔幽門螺桿菌’功效字樣,否則就涉嫌虛假宣傳,而且可能構成欺詐。”中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對本報記者表示,企業獲得“抗口腔幽門桿菌中藥牙膏”專利,并不代表其一定具備量產抗口腔幽門桿菌中藥牙膏的能力,更不能證明其生產的牙膏一定具有抗口腔幽門螺桿菌功效。上述企業提供的《科學技術成果鑒定證書》只能證明其開展過抗口腔HP防齲口腔護理用品方面的研究,并申請和取得了相關研究成果證書。但其產品是否采用了該技術成果,或者說采用了該技術成果后是否達到相關效果,則是另外一回事。

  具體來說,如果企業不能提供相應的功效證明資料,以證明其產品具有抗口腔幽門螺桿菌功效,而又宣稱產品具有相關功效,其行為不僅涉嫌虛假宣傳,而且還可能構成欺詐。一旦構成欺詐,消費者就可以依據《消費者權益保護法》,要求貨款三倍的賠償。

  陳音江認為,“抗口腔幽門螺桿菌”實際就是預防口腔幽門螺桿菌類疾病,而這明顯屬于功效范疇。因此,抗口腔幽門螺桿菌牙膏應該屬于功效型牙膏范疇。而功效型牙膏就應按照《功效型牙膏標準》QB/T2966-2014生產,并在產品外包裝上標注標準代號。否則,就可能對消費者造成誤導,損害消費者的知情權和選擇權。

  一位基層市場監管執法人員對記者表示,產品包裝上印有專利不代表該產品就具有這樣的功能,取得專利只代表發明過該技術,但該款產品是否運用了該專利技術,是否事實上具有這樣的功效,則需要第三方檢測才能確定。否則即構成虛假宣傳,商家負有舉證責任。

  至于對方提供的《科學技術成果鑒定證書》,該執法人員表示,擁有一項技術跟該產品是否具有同樣宣稱功能是兩個概念。該產品是否具有同樣的功能只能看“檢驗報告”,其他的都是一種理論論證。

  記者了解到,早在2017年9月,中華口腔醫學會聯合其他3家機構發布的《關于牙膏功效及功效型牙膏的專家共識》中指出:“行業通行的做法是企業根據有關規定和行業標準,通過第三方機構檢驗或進行臨床研究的方式,對產品的安全性、有效性予以評價;對包裝標簽、宣稱、廣告宣傳進行內部審核等程序之后即可銷售。”“功效宣稱的管理企業必須按照相關規定對所宣稱的功效進行驗證,并對產品功效負責。”

  口腔專家提醒:

  抗HP牙膏不能防治幽門螺桿菌

  然而,不屬于功效牙膏,但又有暗含功效宣傳的產品不在少數。記者調查發現,僅“抗幽門螺桿菌”牙膏(抗HP牙膏)在京東和天貓平臺就有多個品牌,價格多在30多元到60多元不等,而進口牙膏單價要在百元以上。

  記者在天貓平臺搜索關鍵詞“HP牙膏”,就有四款帶有“幽門螺旋桿菌”字樣的牙膏,如:潔靈旗艦店的潔靈優口凈牙膏,清幽幽門螺桿菌(Hp)易感人群使用牙膏,來自韓國的麥斯特凱斯乳香牙膏。

  對專業人士而言,面對專利證書和權威科研成果可以做到辯證分析,但對于普通消費者而言,往往不具備識別能力。這些走紅網絡的“幽門螺桿菌”牙膏能否預防或治療口腔幽門螺桿菌呢?口腔幽門螺桿菌與胃里幽門螺桿菌的關系如何?消費者應該掌握哪些基本常識呢?

  中華口腔醫學會副會長、中國牙病防治基金會副理事長、解放軍口腔醫學研究所所長劉洪臣教授對本報記者表示,消費者有三點科普知識需要掌握:第一,牙膏只是刷牙的輔助用品,作為摩擦劑輔助去除牙表面外著色和薄膜以及部分牙菌斑,起到清潔拋光牙面,使口腔清爽的作用。第二,牙膏不是藥,不能作為藥物利用,牙膏的藥物作用是不準確的。第三,口腔內幽門螺桿菌與胃里的幽門螺桿菌是同源的。幽門螺桿菌疾病有明確的藥物治療模式,宜同步配合藥物漱口水治療。正因為口腔的特殊環境容易滋生牙菌斑,導致齲病、牙周炎等口腔疾病影響全身健康,消費者需特別關注自己的口腔衛生,若患有口腔疾病要到醫院檢查治療。

  劉洪臣提醒消費者,第一,患有幽門螺桿菌感染要去醫院診斷采用合理的藥物治療;第二,要注意口腔衛生,防止病從口入;第三,目前中國人感染幽門螺桿菌比例很高,做好防護很重要,尤其是分餐制。

  中華醫學會科學普及部唐芹研究員對本報記者表示,“幽門螺桿菌”牙膏尚起不到治療幽門螺桿菌的作用,也不能預防口腔中的幽門螺桿菌。她提醒消費者,牙膏并不是藥物,不能通過使用牙膏來治療和預防疾病。

責任編輯:任冬雪

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