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長三角兩百余景點試行兒童免票規則:身高與年齡兼顧

2019-06-26 10:01  本文來源:澎湃新聞 作者:佚名

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  兒童到長三角這200余家景點游玩,如果身高超過免票限制,如果能出示有效證件證明不高于6周歲(含),仍然可以享受免票。

  6月24日下午,長三角消保委聯盟召開主要景點兒童免票規則聯合消費調查結果發布會,并倡議區域內景點推行兒童免票身高與年齡兼顧,得到了上海中心大廈、上海迪士尼、江蘇周莊古鎮、無錫靈山景區、浙江西溪濕地、杭州東方文化園、安徽西遞景區、安徽黃山風景區等200余家景點企業的積極響應。

  長三角已成為62.3%的消費者親子出游的首選目的地,為促進區域消費政策一體化建設和旅游產業高質量發展,長三角消保委聯盟于6月1日啟動了主要景點兒童免票規則聯合消費調查。

  調查結果顯示,不同類型的長三角景點兒童免票規則差異度較大,為保證通行效率,大多數景點以兒童身高作為免票標準,采取身高兼顧年齡的景點僅6.2%,而國外景點基本都是以年齡為準。隨著經濟社會的發展,同齡兒童中身高超高的情況愈發常見,由此引發了很多消費爭議,再以身高作為兒童免票的單一標準已不符合未成年人成長規律。

  為聽取消費者對景點兒童免票方面的意見和建議,聯盟成員同步開展了線上消費者調查。

  調查顯示,有22.5%的消費者表示景點兒童免票規則沒有明示,不夠清楚;19.3%的消費者表示免票規則差異較大;50.1%的消費者表示免票身高限制不符合實際情況。同時,有27.6%的消費者認為兒童免票規則應以年齡為準,更有63.9%的消費者認為身高與年齡,兩者符合一項即可免票。身高兼顧年齡和以年齡為準的做法得到了絕大多數消費者的認同。

  在聆聽消費者呼聲和專家建議的基礎上,長三角消保委聯盟呼吁兒童免票規則的制定要更科學、更合理。景點應做到身高和年齡兼顧,除設置身高免票標準外,增設年齡免票標準。當兒童身高超過免票限制而年齡未達到時,提供能夠表明兒童本人的有效證件原件(相關細則由景點企業根據實際情況自主制定),也可享受免票。

  長三角消保委聯盟輪值秘書長、上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮指出,此次優化兒童免票規則聯合消費調查,是長三角消保委聯盟的首次實踐,有利于提升服務品質、改善消費環境、激發消費潛能,吸引更多消費者選擇到長三角旅游,加快實現長三角地區旅游產業高質量發展。

  江蘇省消保委副秘書長居上表示,在對實行市場調節價的景區進行倡導的同時,會對未落實規定實行政府指導價的景區開展約談工作。

  浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示,浙江省內已評選出190家放心景區。希望這190家放心景區帶頭率先執行好身高和年齡兼顧的標準,讓詩畫江南、山水浙江的美譽唱響全國。

  安徽省消保委副秘書長吳瑞卿表示,安徽人文自然資源豐富,景點眾多,各具特色,如皖南的新安江畫廊、皖北的八里河風景區等都是長三角主要旅游目的地之一。

  下一步,聯盟將拓展合作廣度,對國家發展有需要的、三省一市有共識的、老百姓關切的、具體操作能實現的消費者權益保護事項,深入研究、加快落地。

責任編輯:李青山

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