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手表損壞褪色 退貨并退款1000元

2019-06-20 10:14  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:張珍 鄭鐵峰

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  中國消費者報杭州訊張珍 記者鄭鐵峰)消費者購買了一塊手表,正常佩戴后發現損壞且已褪色。近日,浙江省臺州市路橋區消保委調解了一起手表質量糾紛。最終,商家同意退還手表,并退回現金1000元。

  據了解,趙先生于2018年12月在臺州路橋數碼城購買了一塊手表,價格1500元。當時,商家告知手表包金,不會褪色,機心為瑞士生產,不會損壞。半年后,趙先生發現正常佩戴后,手表損壞且已褪色。趙先生前往店家修理后,仍無法調整時間,并且手表出現走時較快的問題。趙先生與商家協商要求退還手表,遭到拒絕。多次協商無果后,趙先生向路橋區消保委投訴。

  消保委工作人員向趙先生了解情況,并聯系經營者陳老板。經多次調解,商家同意退還手表,并退回現金1000元。

  路橋區消保委提醒消費者,對于手表、珠寶等價格較高的商品,要到正規、大型的商店購買,付款前,要在光線充足的情況下檢查產品細節,看是否有瑕疵,是否以次充好,付款后,要注意保留購物憑證,遇到糾紛才能有理有據。涉及產品質量問題,消費者可向經銷商或生產商所在地的監管部門、消費者組織投訴。

責任編輯:邊靜

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