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北京:紙品成消費者投訴熱點

2019-06-06 14:15  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:賈珺

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  中國消費者報北京訊(記者賈珺)6月6日,北京市市場監督管理局發布的“12315”5月份消費者投訴分析公示顯示,剛剛過去的5月份,紙品消費成為消費者投訴熱點之一。北京市市場監管局提示消費者,謹慎挑選合格紙品。

  據了解,5月份北京市市場監管局12315投訴熱線共收到商品類投訴11254件,主要集中在手機數碼(2375件)、家用電子電器(1558件)、服裝鞋帽及配件(1423件)。服務類投訴12622件,主要集中在居民服務(3114件)、互聯網服務(2004件)、教育培訓服務(1860件)。投訴問題主要為:消費合同問題9964件,占投訴總量的41.14%;售后服務問題4536件,占投訴總量的18.73%;商品或服務質量問題3902件,占投訴總量的16.11%。

  餐巾紙、衛生紙、手帕紙、面巾紙等各種各樣的生活用紙是人們生活的必備品,產品的安全與否直接關系到消費者身體健康。北京市市場監管局提醒消費者,挑選合適的紙品應注意以下幾點:

  看外觀信息。合格產品的包裝封口完整牢固,包裝上印有產品名稱、廠名廠址、生產日期、產品等級、衛生標準號等信息。

  手感觸摸。合格產品撫摸起來感到柔軟舒適,沒有顆粒感和異物感,輕輕抖動不會有粉塵落下。

  燃燒測試。合格產品在燃燒時沒有刺鼻味道,燃燒后呈白灰狀,如果燃燒后呈現黑色說明其中摻雜有其他化學成分或者雜質過多。

  此外,最好選擇大型商場或超市購買大企業、知名品牌產品。

責任編輯:黃磊

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